働きやすい職場づくり「スタッフの強みを活かせる役割を」(枚方管理者インタビュー⑦)

【働きやすい職場づくり「スタッフの強みを活かせる役割を」】

当ステーションは、看護師をはじめ、理学療法士、作業療法士、言語聴覚士が在籍しています。

管理者として職場づくりで心がけていることは「スタッフの強みを見つける」ことです。たとえば、事業所内の勉強会は「教育担当」のスタッフが企画・実施していますが、その担当決めは「この人にはこんな良いところがあるから」と主任やマネージャーと相談して適任者を決めています。

「教育担当」のほかにも「営業担当」「SNS担当」などがあるんですよ。

地域に密着したステーションでありたいという願いから、地域に出向いて顔を覚えてもらったり、SNSを活用してリハビリの様子を掲載させてもらったりしています。

スタッフ全員が何らかの役割を持つようにしていて、キャリアアップのひとつともいえますね。キャリアアップというと「リーダー」や「主任」などが思い浮かぶと思いますが、ここではそれ以外の選択肢もある。役割を持つことでモチベーションアップにもつながると思っています。

私は時々、スタッフの訪問に同行させてもらうんです。そこでスタッフと利用者さんのコミュニケーションをみて「素敵だな」と思ったところは必ずフィードバックしています。

月1回のモニタリングのため私のみで訪問したときには「スタッフの〇〇さんどう？」「リハビリで何かしてほしいことがある？」など利用者さんに聞いて、スタッフと利用者さんをつなげられるように心がけています。

うちのスタッフはみんな良いところをたくさん持っているので、もっと伸ばしてあげたいんです。20代で3年目のスタッフなんて、まだまだ伸びしろがありますよ。