管理者としてスタッフに伝えている「相手を受け入れる」姿勢(管理者インタビュー④)
2025/11/12
【管理者としてスタッフに伝えている「相手を受け入れる」姿勢】
これは自分自身でも気を付けていることですが、スタッフには「自分主体ではなく、まずは相手を受け入れること」というのを伝えています。相手の話、想いをしっかり聞いてから自分の発言をすることですね。
うちのステーションは比較的若い年のスタッフが多くて、たぶん自分たちが1年目のときに受けてきた教育と違うので、きっと感覚も違うんですよね。「このスタッフにはこういう考え方があるんだ」と思いながら話を聞きつつ、それが地域や利用者さんに向かっていく中で適切であるかどうかを考えるようにしています。
若いスタッフにはとくに、まず相手の考えをしっかり受け止めて、状況を把握するように伝えています。自分らしさや考え方は人それぞれあるけど、患者さんに関わるところではいろいろと見方や考え方を柔軟に合わせていく必要が出てくるので。
私は管理者としては若い方で、自分より年上の方もたくさんいます。だけど、会話の中で伝えるべきことはきちんと伝えるようにしています。
そのときに「どういう根拠があるからこうしてほしい」「こんなことがあったから次からこんなことに気を付けてほしい」など意味合いを持たせて、相手が理解しやすいように伝えるように気を付けていますね。
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